Mit unseren Service-Leistungen schneller zum Erfolg
Der Erfolg eines Online-Shops hängt maßgeblich von der Qualität und der Aktualität der im Shop abgebildeten Inhalte zusammen. Im täglichen Einsatz müssen diese Aufgaben schnell und qualifiziert erfüllt werden.
Im Bereich Service-Leistungen bieten wir Ihnen unterschiedliche Modelle mit einem Höchstmaß an Flexibilität. Wahlweise bieten wir unsere Serviceleistungen modular oder als Gesamtpaket an.
Online-Shop-Management Wir kümmern uns um die komplette Pflege Ihres Shops. Dazu gehört die Aufbereitung der von Ihnen gelieferten Stammdaten, genauso wie die termingerechte Aktualisierung Ihrer Shopinhalte, die Durchführung von Preisänderungen oder die Umstellung auf ein neues Produktsortiment.
Redaktions-Service Wir übernehmen für Sie redaktionelle Aufgaben wie die Erstellung frischer und qualitativ hochwertiger Produktbeschreibungen oder anderer Contentinhalte.
Shop-Controlling Wir analysieren die Kundenpfade in Ihrem Online-Shop, erstellen für Sie aussagekräftige Auswertungen und unterstützen bei der Interpretation von Kennzahlen mit dem Ziel zur Schaffung einer optimalen Benutzerführung. Eine Bewertung integrierter Shopfunktionalitäten dient als Basis für Verbesserungsvorschläge zur Maximierung der Usability für Ihre Kunden.
Fullfilment-Service Wir übernehmen für Sie den First-Level-Support, ebenso wie den Kaufabwicklungsprozess. Zuverlässig kümmern wir uns um alle Aufgaben die im Kaufprozess anfallen. Angefangen bei der Beantwortung Ihrer Kundenanfragen, über den Kaufprozess bis hin zur Verwaltung der Zahlungseingänge und der Auslösung des Versandvorgangs. Darüber Hinaus kümmern wir uns vertrauensvoll um die Betreuung Ihrer Kunden auch weit nach dem Kauf.
