Shop Usability
Online Shops sollten hinsichtlich der Bedienung von Funkionen und des Einkaufvorgangs so konzipiert sein, dass sowohl Gelegenheitskäufer als auch Computerfreaks, schnell, gezielt und vor allen Dingen problemlos einkaufen können.
Shop Usability steht für Erfolg
Was bedeutet Benutzerfreundlichkeit?
Shops die als „benutzerfreundlich“ angesehen werden, zeichnen sich besonders durch eine einfache und den Aufgaben des Nutzers angepasste Bedienung aus. Ein benutzerfreundlicher Shop ist also auf die menschliche Aufnahmefähigkeit optimiert und kann von jedem, intuitiv bedient werden.
Weshalb ist Shop Usability so wichtig?
Betreiber von Online Shops haben tagtäglich mit den unterschiedlichsten Kunden zu tun. Unter den potentiellen Käufern finden sich Computerfreaks für die der Onlinekauf die normalste Sache der Welt darstellt, genauso wie ältere Menschen oder Anfänger, die nur gelegentlich oder vielleicht sogar zum ersten Mal online Einkaufen. Unabhängig vom Kenntnisstand der Shopbesucher, sollten möglichst alle Hürden beseitigt werden, die einen schnellen und reibungslosen Kaufabschluss behindern.
Welche Kriterien sind zu beachten?
- Eindruck
Identifiziert sich der Käufer mit dem Shop? Versteht der Käufer Ihre Botschaft in wenigen Sekunden? - Gestaltung
Passt das Look & Feel zur Zielgruppe und zu den angebotenen Produkten? Sind Informationen gut lesbar? Bietet das Layout genügend Ruhepole für das Auge? Sind Inhalte klar voneinander getrennt? - Menüführung
Wie häufig müssen Kunden klicken, um zum Produkt zu gelangen? Grenzt sich die Shopnavigation klar von anderen Inhalten ab? Funktioniert die Shopsuche einwandfrei? Finden Nutzer die gewünschten Artikel? - Content
Sind Inhalte leicht verständlich? Sind Inhalte an den Stellen zu finden, an denen der Nutzer sie erwartet? - Service & Trust
Bieten der Shop dem Käufer die Zahlungsweisen und Versandarten an die er gewöhnt ist? Mit welchen Kundenbindungsmaßnahmen und vertrauensbildenden Informationen wirbt der Shop? - Technik
Wie sind die Ladezeiten des Shops? Funktioniert der Shop in allen Browsern? Sind alle Funktionen verständlich und leicht bedienbar?
Mehr Erfolg durch Benutzerfreundlichkeit
Shop Usability ist unser Steckenpferd. Bei der Planung und Realisierung von Online Shops steht die Benutzerfreundlichkeit und einfache Bedienbarkeit für den Endverbraucher an oberster Stelle.
Dies spiegelt sich sowohl in unseren Shop Designs, als auch in der Gestaltung von Funktionalitäten wieder. So klar und so einfach wie nur möglich, ohne dabei auf Individualität und Details zu verzichten.
Dies gewährleistet vor allem den weniger versierten Shopnutzern einen schnellen und unkomplizierten Weg zum Produkt und damit zum Kauf.
Unsere jahrelange Erfahrung in der Durchführung zahlreicher e-Commerce-Projekte garantiert unseren Kunden daher stets durchdachte Online Shops mit schlanken Strukturen und einem Maximum an Benutzerfreundlichkeit.
Wiederholt konnten sich Online Shops von modulingo bei diversen Internet Awards gegenüber Shops von Mitbewerbern durchsetzen und Preise abräumen.
modulingo Shop, ausgezeichnet durch Shoplupe
Der „Shop Usability Award“ ist eine, für jeden Shopbetreiber wichtige Auszeichnung, bei der eine Fachjury aus einer Vielzahl von Onlineshops den benutzerfreundlichsten Shop, zum Shop des Jahres kürt.
Mit www.porzellanhandl24.de war ein Shop von modulingo bereits zwei Mal, in den Jahren 2010 und 2012 unter den Kategoriesiegern vertreten.
modulingo Shop ausgezeichnet von getested.de
Erst jüngst wurde der Shop von porzellanhandel24.de zum besten Porzellanshop in Deutschland gekürt. Die modulingo GmbH hat den Shop von porzellanhandel24.de im Jahr 2009 entwickelt und in den darauffolgenden Jahren mehrfach gelauncht und erweitert.
modulingo Shop beim Südwestfalenaward 2010
Ausgezeichnet als „Bester Onlineshop B2C“ wurde beim Südwestfalenaward 2010 unser Kunde hund-unterwegs.de. Der Shop von hund-unterwegs.de wurde von der modulingo GmbH 2009 realisiert und wird von uns bis heute permanent betreut und kontinuierlich weiterentwickelt.